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Une question de fidélité !

1 - « Qu’est-ce ce que serait votre environnement si votre pays n’avait pas existé ? »

=> réflexion contre-factuelle

2 - « Qu’est ce qui fait que votre environnement est ce qu’il est grâce au fait que votre pays existe ? »

=> réflexion factuelle

Cette étude menée par des chercheurs américains donne des résultats plus que probants. Les réponses des sujets à la question n°1 ont démontré un plus grand niveau de patriotisme.

Un test similaire sur l’existence d’une entreprise a apporté les mêmes résultats !

Donc n’hésitez pas avec vos clients à être contre-factuel et posez leur le même type de questions.

Par exemple :

• « Qu’en serait-il si… mon entreprise n’avait pas existé ? »

• « Et si je ne vous avais pas accompagné ? »

• « Si vous n’aviez pas acheté mon produit ? »

Et vos clients prendront eux-mêmes conscience de la valeur que votre entreprise apporte à leur vie, ce qui aura un impact implacable sur leur fidélité.

Vraiment implacable on vous dit, c’est neurologique

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